Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sayfa, lacinia.com.tr üzerinden yapılan satışlarda kurulacak mesafeli satış sözleşmesinin genel şablonudur. Siparişe özel bilgiler (ürünler, fiyat, teslimat adresi) sipariş adımında elektronik ortamda sunulur ve sözleşme, ön bilgilendirme formuyla birlikte sipariş sonrası e-posta adresinize iletilir.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı: NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 399 41 31 · E-posta: info@normbitkisel.com
MERSİS No: 0537054258100011 · Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 5370542581
Alıcı: lacinia.com.tr üzerinden sipariş veren tüketici. Ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda alınır ve sözleşmeye eklenir.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın lacinia.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Ürünler, Ödeme ve Teslimat
Sipariş edilen ürünlerin nitelikleri, adetleri ve KDV dâhil satış fiyatları sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır. Ödemeler kredi/banka kartı (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden — kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz) veya havale/EFT ile yapılır. Fatura, e-Arşiv fatura olarak Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.
Madde 4 — Teslimat
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş adımında açıkça gösterilir. Süresinde teslim edilmeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde tahsil edilen tüm bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@normbitkisel.com adresine veya site üzerindeki iade kanallarından yapılabilir. Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ile yapılan iadelerde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dâhil tüm ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Madde 6 — Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (kozmetik, kişisel bakım ve temizlik ürünleri dâhil), çabuk bozulabilen ürünlerde ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün bu istisna kapsamında olup olmadığı ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilir.
Madde 7 — Genel Hükümler
Alıcı, sipariş onayından önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup teyit ettiğini beyan eder. Sipariş onay butonu "ödeme yükümlülüğü doğurur" ibaresini taşır. Ürünün stokta bulunmaması hâlinde Satıcı, durumu 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır ve iade kargo bedeli her hâlde Satıcı'ya aittir.
Madde 8 — Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
Madde 10 — Yürürlük
Alıcı'nın sipariş onayı ile sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu, kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.